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三年级(2)班的某家长在班级微信群里，指责班主任没有及时回复自己的微信，并扬言要找校长投诉班主任。如果你是该班主任，你会怎么处理这件事?( )
①在班级微信群里向该家长表达歉意
②表明态度，时间允许的情况下会第一时间回复家长的信息
③召开家长会，拓宽家校沟通渠道，提高家校沟通频率
④找该家长私下交流沟通孩子的情况，了解家长的内心
⑤在微信群里，和家长约定，晚上10点后不回微信
A.①②④③ B.①②⑤④
C.①④⑤③ D.①⑤③④
【答案】A
【解析】本题考查教师的人际沟通。面对这种情况，老师需要先向家长表示歉意之后表明自己的态度，以免引起其他家长的误会。接着可以和该家长进行私下交流沟通，消除家长的误会。之后，为了避免此类事件再次发生，可以召开主题家长会，促进家校之间的交流沟通。而⑤中的晚上10点一概不回微信，可能会引起家长的不满。故本题选A。
图书资料
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（编辑：leizunliu）
