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以下面试真题由遵义华图教育提供
如今频繁发生家属砍伤医生的事件，对此，你怎么看?
【题目类型】综合分析-现象
【测评要素】准确解释，把握事物的本质和内在联系，以解决问题。
【参考解析】近年来医患关系日趋紧张，医患纠纷频繁发生，在一些地方甚至发生暴力杀医伤医事件，使医务人员的生命安全受到极大威胁，严重影响正常的医疗秩序，成为严重的社会问题。对于伤医事件，我们要严肃对待，采取零容忍的态度。对于故意伤医的行为必须严肃处理，加以规范，保护医护工作者的合法权益。医患关系紧张原因是多方面的：
第一，患者及其家属对医学期望过高，认为什么病都能全面治愈，患者或其家属等人，对医疗的期望值过高，认为在医院花了钱，医院就得治好病，于是，当出现的医疗结果不是他们所期望的结果时，就将抱怨、愤怒发泄到医务人员身上，形成纠纷。同时，部分患者及家属法律意识缺乏，但自己的权益受到侵害时，往往采用暴力行为进行解决;第二，有部分医务人员受经济利益驱动，为患者治疗时，开大处方，拿药品回扣，甚至让患者做不必要的检查，这些不正常的行为败坏了医生在患者心目中的形象， 使患者对医生产生不信任感。第三，医院的监管不到位，对于部分医务人员医德医风欠缺，“收红包”“吃回扣”的现象没有及时制止管束，进一步加重患者经济负担，并且对医护人员产生不信任感;加之部分医护人员医疗技术不精，服务态度不佳，责任心缺乏，缺乏和患者的沟通，导致患者产生不满情绪，造成医患关系对立。第四，医疗体制改革使部分医院偏离公益化的方向，在医院自负盈亏的体制下，医院为了维持自身正常运转，不得不在药品上进行加价出售;同时，大部分医护人员的福利机制不完善，导致付出与回报不成正比，很多医生毕业后的工资甚至无法支撑日常生活开销，所以出现“以药养医”，“大检查”的现象，加重了患者的经济负担，一旦这个负担超出患者的心理承受范围，就容易引起不满。针对上述原因，为了改善和缓解现在的医患关系和医疗纠纷，我认为应该从以下几个方面开始工作：第一，患者及家属应该树立正确的就医观念，认识到疾病的发生发展及恢复都是有一定的过程，不可能一蹴而就以及不是所有的疾病都能痊愈，医生能做的更多的是缓解症状。这需要媒体发挥大众传媒的作用。第二，加强医德医风建设，开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题” 的医院管理活动，携手共创“满意在救护车上、满意在急救现场”的服务新风，把温暖送到每个病人的心中。同时加强医院管理对于医务人员职业道德缺失的行为予以及时制止和惩处。对于一些违规行为如“收红包”“拿回扣”等，一经发现从重处罚，使处罚成本大于违规成本，从而震慑一些“不法分子”，创建人民满意的医院。第三，坚持医疗改革的公益化方向，建立更加全面、更高层次的医疗保障体系，切实解决群众看病难、看病贵的问题，从根本上破除医患矛盾产生的土壤。社会媒体应坚持正确的舆论导向，客观公正的对医患矛盾事件进行报道，引导医患之间互信互利，共同构建和谐的医患关系。
（编辑：tianmaolian）
