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2017年国家公务员考试国税面试试题(3月2日上午)(2)

2018-01-18 19:41:25 公务员考试网 //gz.huatu.com/ 文章来源:遵义华图教育

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3.领导让你和小李共同去完成一项工作,工作很紧急,需要在三天内完成,但小李近期想要休假备考研究生考试,考试一周后开始,你怎么办?

【考察要素】沟通

【答题要点】

(1)角色定位准确,明确此次任务的紧迫性和重要性等。

(2)对同事合理沟通,注意沟通语气和沟通方式,确保与同事协调配合得当,按时完成领导交代任务,同事的事情也能合理处理。

4.某单位出台了整改方案,于办事大厅的窗口贴了一个公告牌,上面写了五个制度:首问责任制,限时结办制,一次性告知制,责任追究制,服务承诺制。根据整改方案,你认为此单位在以前的工作中可能存在哪些问题?并就其中一项制度谈谈你的看法。

【考察要素】服务意识与技巧

【答题要点】

(1)根据五个制度的整该方案,能得出单位在以前的工作中大体存在的问题,如工作人员服务效率不高、服务意识不强、人员分工不明确等问题。

(2)对选择的一项制度深入论述,能进行分析并给出合理建议,如设立制度的出发点本身很好,要扬长避短,落实到位等等。

(3)完善群众对工作人员的监督,并形成长效机制。

 

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