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2017年国家公务员考试国税面试试题（3月2日上午）(2)

2018-01-18 19:41:25 公务员考试网 //gz.huatu.com/ 文章来源：遵义华图教育

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3.领导让你和小李共同去完成一项工作，工作很紧急，需要在三天内完成，但小李近期想要休假备考研究生考试，考试一周后开始，你怎么办?

【考察要素】沟通

【答题要点】

(1)角色定位准确，明确此次任务的紧迫性和重要性等。

(2)对同事合理沟通，注意沟通语气和沟通方式，确保与同事协调配合得当，按时完成领导交代任务，同事的事情也能合理处理。

4.某单位出台了整改方案，于办事大厅的窗口贴了一个公告牌，上面写了五个制度：首问责任制，限时结办制，一次性告知制，责任追究制，服务承诺制。根据整改方案，你认为此单位在以前的工作中可能存在哪些问题?并就其中一项制度谈谈你的看法。

【考察要素】服务意识与技巧

【答题要点】

(1)根据五个制度的整该方案，能得出单位在以前的工作中大体存在的问题，如工作人员服务效率不高、服务意识不强、人员分工不明确等问题。

(2)对选择的一项制度深入论述，能进行分析并给出合理建议，如设立制度的出发点本身很好，要扬长避短，落实到位等等。

(3)完善群众对工作人员的监督，并形成长效机制。

　

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